Termos do serviço / 05-08-2026
Uma oferta clara, contratada por proposta escrita.
Prestador
Bastidor é a designação comercial do serviço. A identificação completa do prestador está na Informação legal. Contacto directo: ola@combastidor.com.
Contratação
O site permite pedir um diagnóstico, mas não conclui automaticamente uma compra. A contratação nasce apenas da aceitação escrita de uma proposta que identifica cliente, âmbito, preço, impostos, prazo, acessos necessários e critérios de entrega.
Oferta e preço
O Sprint Operação em Ordem tem preço-base de 249 € acrescido de IVA. O cuidado mensal de 149 € acrescido de IVA só é proposto depois de o piloto demonstrar necessidade e carga real. Alterações de âmbito são orçamentadas separadamente.
Pagamento e prazo
O pagamento é feito por transferência para a conta profissional indicada na proposta. O prazo-alvo é de cinco dias úteis após pagamento, recepção dos acessos necessários e aprovação do mapa de trabalho, salvo dependência identificada na proposta.
Entrega e aceitação
A entrega inclui mapa do percurso, configuração acordada, testes, guia de recuperação e passagem de conhecimento. O cliente dispõe de dois dias úteis para comunicar não conformidades com os critérios escritos; correcções dentro do âmbito são feitas sem custo adicional.
Resultados
A automação pode reduzir tarefas repetitivas, mas não garante vendas, rendimento, crescimento, disponibilidade de plataformas ou ausência de intervenção humana. Contas, dados e aprovações permanecem sob controlo do cliente.
Destinatários
O serviço é dirigido a empresas e profissionais que actuem no âmbito da sua actividade. Quando o cliente tiver legalmente a qualidade de consumidor, aplicam-se os direitos imperativos correspondentes, independentemente destes termos.
Alterações e contacto
A versão aplicável é a aceite com a proposta. Questões, suporte e comunicações são tratados através de ola@combastidor.com.